ППС ДОБРОСЕРВИС — сервис в экосистеме дистанционных услуг Европейской юридической службы. 16 лет компания прививает культуру профилактики в области психологии, здоровья, права, финансов.
>4 млн клиентов, в том числе 250 тысяч юридических лиц, оказано более 5,5 млн. консультаций.
ДОБРОСЕРВИС улучшает бизнес-показатели компании за счет продуманного сочетания элементов программы:
I. Линия поддержки сотрудников - консультации экспертов 24/7
Задача экспертов - быстрая и персонализированная помощь в решении проблем.
II. Образовательные и поддерживающие программы
Это вебинары, офлайн семинары, корпоративные марафоны, онлайн и офлайн ивенты.
Задача программ:
III. Ассессмент уровня стресса и тревожности
Задача модуля - оценить ситуацию в компании для более точного плана действий.
IV. Коммуникационная кампания
Это набор инструментов для внутреннего маркетинга. Без проведения рекламной кампании ППС пользуются 5% сотрудников. Внутренний маркетинг увеличивает % использования в 3-8 раз. Это позволяет достигать поставленных бизнес-целей.
V. Анализ результатов и окупаемости программы
Аналитические расчеты для оценки окупаемости вложений в конкретной компании.
Каждый день эксперты ДОБРОСЕРВИС принимают> 3000 обращений:
Работаем в команде с ответственными лицами компаний, формируем и анализируем пользовательский опыт, реагируем на запросы, сближаем жесткий бизнес и мягкого человека для обоюдных выгод и благополучия
>4 млн клиентов, в том числе 250 тысяч юридических лиц, оказано более 5,5 млн. консультаций.
ДОБРОСЕРВИС улучшает бизнес-показатели компании за счет продуманного сочетания элементов программы:
I. Линия поддержки сотрудников - консультации экспертов 24/7
- психолог;
- юрист;
- финансовый советник;
- ЗОЖ советник.
Задача экспертов - быстрая и персонализированная помощь в решении проблем.
II. Образовательные и поддерживающие программы
Это вебинары, офлайн семинары, корпоративные марафоны, онлайн и офлайн ивенты.
Задача программ:
- повышение знаний, формирование навыков и умений отслеживать результаты в улучшении своего благополучия;
- обучение сотрудника распознавать стресс, оказывать самопомощь, быстро возвращаться в рабочее состояние.
III. Ассессмент уровня стресса и тревожности
Задача модуля - оценить ситуацию в компании для более точного плана действий.
IV. Коммуникационная кампания
Это набор инструментов для внутреннего маркетинга. Без проведения рекламной кампании ППС пользуются 5% сотрудников. Внутренний маркетинг увеличивает % использования в 3-8 раз. Это позволяет достигать поставленных бизнес-целей.
V. Анализ результатов и окупаемости программы
Аналитические расчеты для оценки окупаемости вложений в конкретной компании.
Каждый день эксперты ДОБРОСЕРВИС принимают> 3000 обращений:
- среднее время ожидания ответа - 4 секунды
- консультируем сразу (60%) или в удобное время (40%)
- работаем до результата
- качество консультаций: 4,9 из 5 баллов
- неточности и ошибки – 0,3% консультаций
Работаем в команде с ответственными лицами компаний, формируем и анализируем пользовательский опыт, реагируем на запросы, сближаем жесткий бизнес и мягкого человека для обоюдных выгод и благополучия
Чем мы полезны для HR:
Укрепление ментального здоровья и профилактика стресса как результативная система
Выступление в деловой программе:
спикеры
исполнительный директор Управления развития бренда работодателя Департамента по работе с персоналом АО ГАЗПРОМБАНК
Анна Каменская
Поделимся этапами создания и внедрения программы укрепления ментального здоровья в Газпромбанке, системой мероприятий для персональной и групповой работы, статистикой и общими результатами.
Участники получат 2 важных инструмента: календарь программы укрепления ментального здоровья в команде и методику увеличения продуктивных контактов персонала с психологом для снижения тревожности и беспокойства, контроля стрессовых реакций и общего самочувствия
Участники получат 2 важных инструмента: календарь программы укрепления ментального здоровья в команде и методику увеличения продуктивных контактов персонала с психологом для снижения тревожности и беспокойства, контроля стрессовых реакций и общего самочувствия
директор ППС ДОБРОСЕРВИС
Татьяна Бурцева
экспонент
